Как работает экосистема “Дія”: репортаж из UNIT.City

Узнав, что в инновационном парке UNIT.City открылась первая физическая точка доступа к государственному сервису “Дія”, самым популярным вопросом среди коллег стало: А они могут решить проблему с соvid-сертификатом? Мой почему-то не подтягивается.

Да, могут. И не только это.

– Сначала мы пытаемся решить самостоятельно с ноутбука или смартфона. Если не получается, связываемся с поддержкой. Там работают программисты и специалисты, которые могут связаться с реестром и решить проблему непосредственно с ними. “Дія” меняется каждый день, поэтому проблемы бывают разные, – объясняет Ярослав, амбассадор открывшегося в UNIT.City Diia.Space.

– Обращались к вам с такими вопросами за эти два дня?

– Позавчера был кейс: у мужчины не загружался вид на жительство. Оказалось, документ был из старого реестра. Мы связались со службой поддержки, и этот вопрос решили. Впрочем, это скорее исключение. “Дія” не хранит данные – они хранятся в реестрах. “Дія” является лишь мостиком между человеком и госреестрами. Поэтому если есть проблема в реестре, стоит обращаться к ним.

– А обращались к вам бизнесы, стартаперы?

– Да, обращались иностранные предприниматели, у которых компания за границей. Они хотят расширять свое присутствие в Украине. Мы предложили им такую ​​услугу как e-residency. В рамках e-residency человек из-за границы может получить банковскую карту и вести бизнес в Украине, даже не находясь здесь физически. Также мы посоветовали “Дія. Бізнес”, где можно получить самые разные консультации для предпринимателей в Украине.

В Diia.Space консультируют и помогают решить проблемы с любым из сервисов “Дія”:

  • Мобильное приложение “Дія” – документы в смартфоне и самые популярные услуги Министерства цифровой трансформации.
  • Портал “Дія” – более 50 государственных услуг онлайн, в том числе самая быстрая регистрация бизнеса в мире.
  • “Дія. City” – первая виртуальная бизнес-страна, или виртуальная экономическая зона для IT-компаний со специальным налоговым, финансовым и правовым режимом.
  • “Дія. Бізнес” – национальный проект развития предпринимательства: вебпортал, который помогает предпринимателям создавать, развивать и масштабировать бизнес, а также оффлайн-центры, где можно получить бесплатную консультацию.
  • “Дія. Цифрова освіта” – национальный проект по развитию цифровой грамотности.

Каждый день в службу поддержки “Дія” обращаются сотни граждан: и по почте, и через чат-бот, объясняет Ярослав. За день может быть очень много обращений, которые должно решить небольшое количество людей.

Как найти Diia.Space

Diia.Space расположилась в одном из корпусов инновационного парка UNIT.City, а именно В9, рядом с коворкингом. Все желающие могут подойти к амбассадорам Diia.Space, пообщаться с ними, задать любые вопросы по сервисам.

“Можно посмотреть материалы о проектах, рекламные материалы, видео о “Дія”, чтобы лучше понять как использовать все услуги и продукты экосистемы. Более того, вы можете даже стать бета-тестером одного из продуктов”, – объясняет Валерия Ионан, заместитель Министра цифровой трансформации по евроинтеграции.

* Бета-тестировщики – добровольцы из числа обычных пользователей продукта, которым доступна его предварительная версия. Обычно ими движет интерес к будущему продукту. Бета-тестирование может использоваться как часть стратегии по продвижению продукта на рынок, привлечению внимания к окончательной версии продукта, получению предварительных отзывов.

Diia.Space реализуется совместными усилиями трех игроков: Министерства цифровой трансформации, Агентства США по международному развитию USAID, инновационного парка UNIT.City.

“Сегодня я самый счастливый человек в мире: после семи месяцев нашей совместной работы с Министерством цифровой трансформации и USAID мы наконец подошли к логическому своему завершению – имплементации проекта Diia.Space в UNIT.City. Министерство цифровой трансформации – это пример того, насколько эффективным может быть управление в государственном секторе. Насколько молодыми и прогрессивными должны быть люди в правительстве. Как много хотят и делают эти люди. Что касается USAID, то без долгосрочной поддержки американского правительства, без катализаторов, которые мы ощущаем буквально каждый день, было бы очень тяжело. Хочу поблагодарить за то, что вы с нами”, – отметил во время открытия Diia.Space управляющий партнер UNIT.City Константин Евтушенко.

UNIT.City – проект холдинговой компании UFuture предпринимателя Василия Хмельницкого. Это открытая платформа для всех инновационных компаний Украины и региона. Сегодня на территории парка работает около 150 резидентов: это или технологические, или креативные компании, которые меняют Украину.

esc
Loading...