Антипандемийные навыки навигации Waze

Waze

Сказать, что 2020 заставил переосмыслить утверждение Дарвина «выживает сильнейший», — не сказать ничего. В мире бизнеса и технологий понятие «сила» теперь однозначно включает в себя не только мощность и крепость, но и адаптивность, гибкость, умение быстро реагировать и рисковать. Так, даже будучи компанией, которой владеет мощная корпорация, невозможно застраховаться от сюрпризов, которые устраивает мир. История бесплатного навигационного приложения для мобильных устройств Waze (которым владеет технологический гигант Google) — наглядный опыт противодействия неизбежным последствиям коронакризиса.

Уменьшиться, чтобы выжить

Карантин нанёс огромный ущерб транспортной отрасли. Удалённая работа во времена жесткого локдауна уменьшила количество пробок на дорогах в Европе и США, если совсем не убрала автомобили с улиц. Новая реальность колоссально урезала количество клиентов в приложении Waze — значит и доход от рекламодателей. Апрель текущего года стал месяцем наибольшего падения показателей: на 60% меньше миль проехали пользователи в США и на целых 90% в Италии. Компания Waze, которая обеспечивала водителей и пассажиров информацией о ситуации движения в реальном времени, прокладывала оптимальные маршруты, а также получала и передавала данные потребителям, закрыла офисы в Азии и Латинской Америке, уволила 5% персонала ради самосохранения и выхода на новые рынки.

Прозрачно перераспределить ресурсы

Waze, как работодатель, понимала, что увольнение во время пандемии — жесткая мера. Особенно, когда это обстоятельство, в котором не виноват сотрудник. 30 «вэйзеров» из отделов маркетинга и продаж, которые были вынуждены покинуть свои посты, получат подушку безопасности и медицинское страхование от компании в начале 2021, — свидетельствует руководство. Сокращение имеет цель перенаправить ресурс на развитие отделов инженерии в технической инфраструктуре, чтобы улучшить продукты Waze для пользователей. Каждый уволенный работник получил письмо с максимально честной информации о событиях, вызванных пандемией.

Закрыть и перенаправить

Отдел рекламы остался в меньшинстве и сосредоточился на ключевых рынках, которые приносят 93% дохода и обеспечивают 95% пользователей. Компания закрыла местные офисы продаж в Сингапуре, Индонезии, Филиппинах, Малайзии, Колумбии, Аргентине и Чили.

Сокращенная команда подразделения Carpool Partnerships направила деятельность на уменьшенное количество партнерских отношений с определенными продуктами, частным и государственным секторами.
Руководству Waze было архиважно остаться прозрачными и объяснить последствия ограничений пандемии каждому сотруднику. Отделы, которые попали под сокращение, получили абсолютно четкие объяснения сложившейся ситуации.

Поддержать и посоветовать

Кроме обещанных премий и медицинского страхования компания предоставила возможность уволенным коллегами воспользоваться рекомендациями для трудоустройства в других бизнесах Google.

Усовершенствовать то, что есть

Сейчас компания Waze использует свой функционал в соответствии с условиями, продиктованными режимом пандемии. Команда Кризисного центра собирает и обрабатывает данные пользователей по перекрытию маршрутов из-за карантина, локаций, где можно сделать тест на Covid-19, пунктов экстренной медицинской помощи и больниц со свободными местами. Также компания призывает правительственные инстанции делиться информацией о новых лабораториях и статистикой заражений в конкретных местах страны.

esc
Loading...