Принципи менторства та наставництва у підприємницькій освіті
Сьогодні вже нікого не здивуєш тим, що підприємець – це професія, а започаткування та ведення власної справи потребує системних знань, інструментів та навичок. Хоча часто підприємці-початківці переконані, що достатньо знати сферу та працювати, та ще трішечки удачі… Але про це в іншому тексті.
Сучасні підприємці мають необмежений доступ до знань з фактично усіх аспектів підприємницької діяльності, але насправді знань та інструментів так багато, а часу так мало, що іноді потоками інформації, навіть найкориснішої, можна просто захлинутися.
Часто слухачі Школи малого і середнього підприємництва та інших бізнес-шкіл говорять, що брак часу та пошук одразу правильних рішень спонукає до навчання на відповідних програмах. Саме тому підприємницька освіта необхідна, але форми її подачі та методики мають свої особливості. І найбільш прийнятним підходами сучасності є тренінговий формат проведення навчання та менторство.
Що це означає на практиці?
Тренінговий формат
Такий вид навчання підприємців передбачає живу інтерактивну взаємодію з аудиторією, опрацювання інструментів, пошук відповідей на запитання та шляхів досягнення цілей прямо у процесі навчання. Переважна більшість англомовних тлумачних словників пишуть, що тренінг – це про набуття навичок, а ще що тренінг у бізнесі коштує завжди дорого.
Але, як на мене, точно буде дешевше та швидше навчитись користуватися інструментами у процесі отримання освіти, ніж навчатись на власних помилках. При цьому задачею викладача, тренера є не викласти усю інформацію по темі, а переконатись, що найбільш важливі навички та системні підходи будуть засвоєні.
Краще у групі визначити конкурентні переваги продукту або протестувати ідею бізнесу, одразу отримати зворотній зв'язок під час навчання, а ще чомусь навчитись, почувши досвід колег по аудиторії, ніж місяцями робити це самотужки.
Слухачі Школи МСП протягом тижня змінюють свій підхід до ведення бізнесу саме у процесі опрацювання інструментів в аудиторії. Буквально цього місяця один зі слухачів Школи в Харкові відмовився від ідеї відкриття мережі кав’ярень, натомість сконцентрувався на виробництві напівфабрикатів для закладів громадського харчування. Оцінку ідеї, ємності ринку, пошуку нових можливостей він здійснив прямо під час тренінгу і це прекрасно, адже зекономило купу зусиль та ресурсів, як грошових, так і часових. Тренінг досить часто приносить швидкий, іноді негайний ефект.
Менторство
Ще одним підходом є наставництво або менторство. Кембріджський словник визначає ментора як особу, що надає менш досвідчений особі допомогу та пораду протягом певного періоду часу. Чому потрібен ментор підприємцю?
Підприємець може бути дуже самотньою людиною. Не в плані того, що в нього немає з ким спілкуватись, а через те, що за власний бізнес він сам несе відповідальність, а спитати поради або елементарно проговорити рішення ні з ким.
Тут варто звернутись до ментора через цілу низку причин:
- ментор — людина, яка має більше досвіду та знань, що дасть змогу підприємцю скоротити шлях їх отримання;
- постановка та досягнення цілей — ментор може допомогти визначити чіткі цілі, а повага до нього стимулюватиме їх досягнення;
- здорова критика — ментор може дати конструктивний зворотній зв’язок щодо дій та рішень свого підопічного, а це безцінно;
- вихід за рамки. Більше досвіду ментора – більше можливостей. Ми живемо у рутині і зазвичай бачимо можливості згідно з нашими ментальними моделями та переконаннями, що не дає нам змоги дещо зазирнути за горизонт чи взагалі повернути на інший шлях. Ментор може відкрити ці нові «позарамкові» можливості;
- нетворкінг, що означає створення та підтримку зв’язків із людьми, які можуть посприяти у професійній та соціальній сфері, у кар’єрі, допомогти у веденні бізнесу завдяки встановленню контактів та спілкуванню. Досвід та останні дослідження свідчать, що живе спілкування сприяє встановленню більш міцних взаємин.
Викладач також може бути ментором, готовим вислухати слухача та допомогти порадою. Сьогодні я допомагаю понад 50 своїм колишнім слухачам та студентам, підказую їм щодо того, як краще вчинити у певних ситуаціях, які нові можливості існують, інколи даю суворий зворотній зв’язок, іноді – ні. А найголовніше, — ми домовляємось про наступні кроки. І такий підхід діє. Більше того, для мене бути ментором – це велика честь. При цьому я сама теж маю ментора, думка та допомога якого для мене вкрай важлива.
У групах Школи МСП часто виникає ситуація, коли більш досвідчені підприємці стають менторами для менш досвідчених. Так знаходять друзів, а іноді й партнерів.
Понад десять років тому, на початку викладацької діяльності, я мала цікаву розмову зі своїм приятелем. Він сказав, що викладання – це про вибір, або ти обираєш директивний стиль «я професор, я все знаю» або стаєш ментором, наставником та другом. Я обрала стиль наставництва і не пожалкувала жодної миті. При цьому, як на мене, потрібно визнавати, що бути ментором — це велика честь та відповідальність, головне – не лише допомогти, а і не зашкодити…
І коли ми говоримо і про тренерство, і про менторство, то варто визнавати, що йдеться про спільну взаємодію і залученість обох сторін. Адже саме це дасть продуктивний результат.