10 найбільших перемог та поразок міжнародних компаній під час пандемії 2020
Екстремальні умови створюють середовище, в якому кращі та гірші якості мають свій найяскравіший прояв. Саме пандемія стала неординарним випробуванням тривалістю в 366 днів, під час якого навіть великі та міцні компанії опинилися в критичному стані, а початківці отримали можливість стати лідерами ринку. І якщо коронакризу можна вважати “білим аркушем” для всіх гравців арени світової економіки, то на ньому можна чітко розгледіти найвищі злети та найнижчі падіння 2020 року.
Зухвалі, оригінальні та стихійні злети
Zoom став дієсловом
Протягом кількох тижнів локдауну — закриття офісів, освітніх закладів та багатьох бізнесів, — нішевий стартап із відеоконференцій Zoom раптово став новим епіцентром подій для цілого світу. Починаючи з березня 2020 року близько 200 мільйонів людей щодня використовують Zoom для онлайн-зустрічей, 90 000 шкіл у 20 країнах користуються програмою для дистанційного навчання, а саме слово “Zoom” увійшло до лексикону багатьох людей, як звичайне дієслово. На початку 2020 року Zoom мала такий прогноз — щорічні продажі мають досягти мільярда доларів. Але до вересня 2020 року компанія збільшила цю цифру щонайменше до $2,37 млрд. На сьогодні ринкова капіталізація Zoom зросла до колосальних $129 млрд.
Nike вижив у рітейл-апокаліпсис
Втративши основні потужності рітейлу в Китаї під час коронакризи, Nike навпаки примножив свої прибутки. Головний урок, який засвоїв бренд, — надійна стратегія цифрових продажів та маркетингу є не доповненням, а обов’язковою частиною бренду. Тому основними діями компанії у непростий час стали повний перехід, підтримка і розвиток своєї цифрової присутності. Таким чином на 80% зросла щотижнева активність користувачів фітнес-програм Nike у Китаї та аж на 100% використання програми Nike Training Club у США. Потужний стрибок електронних продажів, зміцнення цифрових продуктів, ретельна організація та відновлення роботи фізичних магазинів принесли компанії квартальний прибуток на $10,2 млрд більший, ніж планувалось — а також зростання цифрових продажів на 82%.
Netflix примножив потужності
Після випуску неоднозначних гучних документальних фільмів та скандальних реаліті-шоу, стрімінговий гігант чекає водночас як на свій неймовірний злет, так і на дуже стрімке падіння кількості користувачів. У квітні 2020 року Netflix оголошує, що ставки все ж таки зіграли — платформа зросла майже на 16 мільйонів підписників у першому кварталі 2020. За перші дев’ять місяців року кількість клієнтів зростала вдвічі швидше, ніж за весь 2019 рік.
Boeing відмовився від грошової допомоги, щоб заробляти самотужки
Під час коронакризи найбільший виробник літаків мав вибір: отримати пакет допомоги на суму $17 млрд від уряду США чи покладатися на власні зусилля заради виживання. Американська корпорація обирає останній варіант і вирішує обійтись без федеральної допомоги. Натомість Boeing залучає $25 млрд шляхом масового продажу облігацій. Незалежність Boeing не обходиться без втрат: компанія звільнила 10% своєї глобальної робочої сили — близько 14 000 робітників.
Airbnb спочатку звільнила співробітників, а потім почала готуватися до IPO
Хоча Airbnb звільнила 1900 із 7500 працівників навіть після того, як залучила $1 млрд від приватних інвестиційних компаній, її довгоочікувані плани на IPO почали затримуватися. Аж поки не настав сюжетний поворот — зростання соціальної дистанції. Коли з’явилася потреба у зміні обставин після місяців перебування вдома, люди раптом почали бронювати житло в Airbnb. Це сприяло відновленню планів на IPO і прагненню компанії залучити $3 млрд до кінця року.
Помилкові, казусні та неминучі падіння
Сервіс з пошуку локальних послуг Yelp втратив лояльність клієнтів через благодійний акт
Власники ресторанів у США обурені діяльністю вебсайту Yelp, адже від їх імені компанія веде збір коштів на краудфандинговій платформі GoFundMe. Для кожного представника участь в благодійній кампанії коштувала $2500. Виявляється, Yelp та GoFundMe створили профілі закладів, які закрили фізичні точки під час спалаху пандемії, маючи намір допомогти бізнесам клієнтів та пожертвувати $1 млн. Але не отримавши дозвіл ресторанів від самого початку, благодійний акт став гучним провалом — хоча б тому, що автоматично ресторан мав сплачувати 15% чайових GofundMe за послуги. Зрештою Yelp зупинила кампанію і зараз намагається відновити втрачену репутацію.
Kodak повернулася зі скандалом з державними позиками
Ще в липні фотогігант намагався перетворитися на виробництво ліків проти COVID-19. Шанс на нове життя компанії приніс державний контракт на $765 млн відповідно. Але підозрілі терміни, пов’язані з розкриттям позик і наданням опціонів керівникам безпосередньо перед оголошенням отримання контракту в Білому домі призводять до офіційного розслідування. Генеральний директор Kodak Джим Континенза стверджував, що компанія рухатиметься вперед до фармацевтичної галузі, незалежно від урядової угоди. Сьогодні відомо, що новина про Kodak збільшила продаж акцій компанії в 15 разів. Сам Континенза купив акції компаній, які згодом легко принесли йому 2,8 мільйона доларів доходу саме через фармаугоду з владою.
Велика мережа ресторанів звільнила працівників, написавши їм SMS
Розрив стосунків у текстовому форматі заведено вважати знаком неповаги. Тим більше, коли так чинить роботодавець. Локдаун, який став на заваді розвитку та безбідного існування галузі послуг, змусив мережу ресторанів швидкого харчування Dig Inn написати текстові повідомлення 40% своїх корпоративних працівників. У тексті йшлося про те, що вони більше не працевлаштовані. Щоб переконатися у тому, що кожен прочитав SMS чи email, компанія зателефонувала кожному колишньому співробітнику через 15 хвилин.
Онлайн-магазин придбав найстарішу мережу універмагів і пошкодував про це
Le Tote, онлайн-магазин, що займається орендою одягу, минулого року потрапив у заголовки новин, оскільки придбав мережу найстаріших універмагів в США — Lord & Taylor, — за близько $100 млн. На жаль, угода не зробила стартап іконою рітейлу, адже час мав інші плани. Умови пандемії абсолютно обмежили діяльність фізичних торгових точок, тому володіти навіть універмагом, що є історичною пам’яткою, стає скоріше баластом, ніж перевагою. Компанії заявили про банкрутство в серпні — вказавши, що Le Tote та Lord & Taylor роз’єднуються.
Звільнений співзасновник компанії подав до суду на інвестора
Компанія WeWork, яка надає гнучкі робочі місця, не здійснила мрію вийти на IPO. Після чого, звільнений засновник Адам Нойман подав до суду на найбільшого інвестора компанії та вимагав $8 млрд. Суть питання: Softbank, як інвестор, відмовився від своєї угоди виплатити Нойману $1 млрд за його акції в рамках укладеної угоди раніше. Водночас бізнес WeWork зазнав сильних збитків від COVID-19, і компанія почала позиціонувати себе як опція для працівників на віддаленій роботі, що втомилися сидіти вдома.