Чудеса выживания: как Airbnb пережил пандемию и отмену путешествий

История Airbnb могла бы стать классической историей о стартапе, зародившемся «в гараже«.

В 2007 году двое студентов-дизайнеров из Сан-Франциско, которые вместе снимали жилье, рассуждали как собрать средства на очередную арендную плату. Выход из ситуации нашли необычный — друзья решили предложить собственное жилье посетителям дизайнерской конференции, как раз проходившей в городе.

Отели были переполнены, поэтому не все желающие смогли найти место. Брайан и Джо надули в квартире три матраса и предложили их гостям — Майклу, Кэт и Эмол. Так появился первый в мире air bed & breakfast — «надувной матрас и завтрак» (вместо привычного гостиничного «кровать и завтрак»). И да, Брайан и Джо предлагали гостям завтраки.

После конференции друзья решили, что у идеи может быть большое будущее. Уже в 2008 году вместе с программистом Нейтаном Блечарзиком они запустили одноименный сайт, привлекли первые инвестиции и довольно скоро стали единорогом.

Экономика общего пользования

Сегодня Airbnb стоит около $100 млрд, насчитывает 4 млн арендодателей в 220 странах и регионах мира, за время работы сервиса принявших более 900 млн гостей.

Airbnb — классический пример и один из главных игроков мировой экономики общего пользования, рядом с Uber, BlaBlaCar и другими.

"Экономика общего пользования — это экономическая система или ее часть, в которой товары арендуются или заимствуются непосредственно у физических лиц, а не у бизнеса", — английский словарь Коллинза.

COVID-19

С начала пандемии до Airbnb приковано особое внимание. Стартап, который делает бизнес на туризме, в условиях закрытых международных границ, казалось бы, обречен.

Airbnb не только потеряли прибыль из-за прекращения путешествий, но и выплатили $1 млрд из своего кармана тем, кто отменил бронирования из-за пандемии и не имел опции по возврату средств арендодателями. Кроме того, компания пообещала выплатить до $250 млн арендодателям, которые потеряли доходы из-за прекращения путешествий. Долг компании, тем временем, увеличился на $2 млрд.

Выход на IPO

О размещении акций на бирже Airbnb, по их собственным словам, задумались еще в марте 2020 года. Но начало пандемии, резкое изменение ситуации в компании и мире заставила Брайана, Джо и Нейтана отложить свои планы.
Происшествие случилось в конце года. Airbnb вышли на IPO почти одновременно с другим известным стартапом, DoorDash. В первый день размещения акции компании торговались на уровне $ 140 за единицу, и достигли $ 212 в феврале 2021-го.

На момент написания статьи акции Airbnb торговались на уровне $ 153 за единицу.

Выносливость

С начала пандемии Airbnb «держатся».

"Мы думали, что в 2020 году наши доходы снизятся в два раза по сравнению с 2019. Но совокупный доход в прошлом году составил $3,4 млрд, что лишь на 30% меньше, чем в 2019-м", — отметила в своем финансовом отчете компания.

Уже в конце ковидного года Airbnb сказали, что ждут стремительного восстановления туристического бизнеса:

"Изобретение вакцин и начало отмены некоторых ограничений позволяет нам ожидать быстрого восстановления путешествий. Нашим единственным приоритетом в 2021 году будет подготовка к этому всплеску, совершенствование существующего продукта путем улучшения нашей основной услуги как для арендодателей, так и для гостей", — заявили в Airbnb.

Улучшения не заставили себя ждать. Компания выпустила более ста обновлений своей платформы, усовершенствовав ее основные функции. Сегодня Airbnb активно адаптируется к новым условиям и постковидному миру. Например, выпустила функцию проверки качества интернет-соединения в будущем доме, что особенно важно для путешественников, которые хотят работать удаленно. Также Airbnb составили список правил, которых должны придерживаться хозяева и гости, чтобы снизить риск заражения.

2021-й

И это сработало. В первом квартале 2021 компания отчиталась о росте финансовых показателей на 5% по сравнению с 2019. В этом году Airbnb уже не оказывали финансовую поддержку пользователям сервиса, зато заявили о росте средней ставки оплаты за ночь и усилении путешествий в Южной Америке.

"По данным Всемирной туристической организации, в 2020 году количество международных туристов в мире сократилось на 73%".

Впрочем, добавили в Airbnb, их самые прибыльные сегменты — путешествия по городам и зарубежные поездки — до сих пор не восстановились.

СМИ наперебой пишут об ожидаемом отскоке в путешествиях. Эксперты заявляют, что отложенный спрос огромен, и запрет на поездки является одним из самых болезненных ограничений времен пандемии. Но надежды на восстановление туризма пока не оправдываются, в частности из-за повторных волн пандемии. Оживление, особенно летом, ощущалось, но полноценное восстановление отрасли затягивается:

"Конечно вдохновляет то, как растут темпы вакцинации. Есть серьезные причины для оптимизма, ведь это должно помочь восстановить путешествия. Однако впереди у нас еще долгий путь до полного восстановления", — отметил Гленн Фогель, CEO Booking.com, главного конкурента Airbnb.
esc
Loading...